GPutters op 06 oktober 2016 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij stellen het bijzonder op prijs dat u uw ervaringen met ons wilt delen. Erg vervelend dat u nooit tevreden bent geweest over uw bril die u jaren geleden heeft gekocht. Wij vinden het...
Samenvatting wordt geladen...
Het is al jaren geleden, maar ik heb een bril van Eyes & More waar ik nooit goed door heb kunnen kijken, omdat de sterkte niet klopte.
Ik heb het idee dat het opmeten niet is gebeurd door een goed opgeleide opticien (of iets dergelijks).
Er is niets meer aan te doen. Dat was toen ook al zo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eyesandmore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eyesandmore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2016 om 14:19 geantwoord
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij stellen het bijzonder op prijs dat u uw ervaringen met ons wilt delen. Erg vervelend dat u nooit tevreden bent geweest over uw bril die u jaren geleden heeft gekocht. Wij vinden het heel vervelend dat u destijds niet tevreden was over onze glazen. Middels een e-mail hebben wij contact proberen op te nemen om te vragen wat wij voor u kunnen betekenen omtrent de klacht.
Met vriendelijke groet,
eyes + more
Afdeling klantenserivce
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
