Klacht: Ontevreden behandeld

Arie van Dam op 12 januari 2021 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
eyesandmore.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 12 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen om 12 uur heb ik de zaak in Winterswijk bezocht idd zonder afspraak te maken.. gisteren hebben mijn man en ik vier nieuwe brillen opgehaald en keurig geholpen. Mijn bril zat/zit het leesgedeelte te hoog daar ik hem nodig heb voor mijn werk s nachts moest ik het uitproberen. Vannacht gedaan en was /is niet goed . Zoals ik aangaf dat ik vanmorgen in de winkel (idd) zonder af spraak langs ging en er niemand in de winkel was ik er naar binnen gestapt…. als een politie agent kwam er een verkoopster op mij af : handen ontsmetten , heeft u een af spraak? Nee, voordat ik iets kon zeggen kreeg ik een heel ritueel over mij heen …. deze medewerkster heeft het verkeerde beroep, moet voor een peloton militairen gaan staan , foei !!! Mijn man is heel tevreden over de bril, ik moet nog afwachten .
Hanny van Dam

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op de mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.

Bericht van eyesandmore.nl

5 jaren geleden - Beste Hanny, Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het bezoek zo vervelend is ervaren. Wij begrijpen natuurlijk dat dit geen fijne manier is om benaderd te worden en zullen dit dan ook intern bespreken, zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, eyes more

Alle klachten die gemeld zijn door Arie van Dam
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM