Mijn Klacht:
Ik heb sinds een klein jaar 3brillen, was aktie. Nu heb ik mijn ogen opnieuw laten controleren, omdat ik de indruk heb dat ze slechter geworden zijn. De cilinder is iets veranderd en de staar in mijn ene oog is toegenomen. Ter plekke kon ik nieuwe glazen krijgen voor een bril. Maar ik draag twee brillen regelmatig door elkaar. Toen is in overleg besloten met de manager (collega) te overleggen. Telefonisch is mij de uitkomst medegedeeld. Ik krijg nu helemaal geen nieuwe glazen het is tenslotte geen materiaalpech. De afwijking is niet groot. Veel verbetering met nieuwe glazen zou er niet komen.
Dit vind ik vreemd. De derde bril is een zonnebril die ik niet zoveel draag. Dus een minder probleem. Mijn goede oog doet zeer omdat die zich meer moet inspannen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag nieuwe glazen in twee brillen. Het jaar voor garantie is nog niet om.
