Simons Eric op 07 december 2016 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen
Beste Eric, Wat vervelend dat u onze store niet kon bereiken. Zoals u inmiddels weet had onze store in Breda een internet storing waardoor ze niet bereikbaar waren. Hiervoor onze excuses. Er is contact met u opgenomen en de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Daar het nu zaterdag 5 weken geleden is dat ik 3brillen besteld heb en al bijna betaald ook wil ik informeren in Breda of die nog niet beschikbaar zijn.Ik ben al van maandag aan het proberen om telefonisch contact te krijgen maar ik geraak er niet binnen wat moet ik doen om contact te krijgen ik vind dit alles behalve professioneel.
familie Simons Belgie
Of er vanuit Breda zelf dan eens een mailtje kan komen aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Heel hartelijk bedankt de klacht is opgelost. Vriendelijke groeten Eric
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Sorry het bericht hoorde in dit vak
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eyesandmore.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eyesandmore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 11:36 geantwoord
Beste Eric,
Wat vervelend dat u onze store niet kon bereiken.
Zoals u inmiddels weet had onze store in Breda een internet storing waardoor ze niet bereikbaar waren. Hiervoor onze excuses.
Er is contact met u opgenomen en de klacht is inmiddels naar tevredenheid opgelost.
Veel plezier met uw brillen!
Met vriendelijke groeten,
Afdeling klantenservice eyes + more
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
