Mijn Klacht:
Ik heb 3 weken geleden 3 multifocale brillen gekregen. 1 zg beeldschermbril, 1 multivocale zonnebril groot model glas en 1 gewone multifocale bril. De zonnebril en beeldscherm bril kan ik perfect me lezen en zien. De derde bril, wat de bril is die ik altijd op heb, kan ik niet goed mee lezen. Ik heb en smal spectrum waarin ik goed kan zien. Mee terug geweest, vleugeltjes bij gesteld het was wat beter, keurig geholpen. Na een week toch weer terug want ik kon nog steeds niet goed lezen. Deze keer een andere jongeman die mij help te. Hij begon met te zeggen dat er niets an te doen is zonder naar mijn bril te kijken, dit had je nu eenmaal bij een multifocale bril. Ik oppert dat het model mogelijk te klein was voor multifocaal en dat een groter model mogelijk wel het gewenste resultaat zou geven. Hij zei dat dit niet uitmaakte. Toen ik zei dat, ik met mijn zonnebril wel goed kon lezen zei hij zullen we dan kijken naar een ander model. Toen ik hem erop wees dat hij net had gezegd dat dat niet uitmaakte, bood hij me twee andere brillen aan een voor veziend en een voor bijziend. Daarvoor heb ik geen multifocale bril genomen, om voortdurend van bril te wisselen. Ik rij auto en kan dan niet op mijn dashboard kijken, niet handig toch? Of ij ga boodschappen doen en moet voortdurend van bril wisselen om op het etiket te kijken. Kortom slecht advies en slechte service.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een multifocale bril heb, waarmee ik net zo goed kan lezen als met mijn beeldschermbril.
