Emin0 op 24 augustus 2022 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van eyesandmore.nl ervaart problemen met het ontvangen van een nieuwe bril, omdat de medewerker eist dat de oude bril eerst wordt ingeleverd. Dit staat in tegenstelling tot een eerdere afspraak met een andere collega. De klant voelt zich ook slecht behandeld door de asociale houding van de medewerker en heeft al zes maanden geen bril.
Ik krijg mijn nieuwe bril niet, omdat ik blijkbaar eerst mijn oude bril moet inleveren. Terwijl ik met een andere collega van haar had afgesproken dat ik mijn oude bril mocht houden. Nu moet ik weer helemaal terug reizen zonder mijn ontvangen te hebben.
Bovendien was de medewerker heel erg asociaal. Ik loop al 6 maanden zonder bril en ik krijg mijn nieuwe maar niet!!
Als ik mijn nieuwe bril krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
