Mijn Klacht:
2-3 weken levertijd zei de winkel. Geen vertragingsbericht, geen persoonlijk bericht van de winkel. Klantenservice kan, doet en of wil niet veel doen. Als je ze belt, toppunt: dan kunnen ze alleen orders aannemen – het is helemaal geen klantenservice dus (dames aan de telefoon vinden het ook niets, deze verwarring) Order geannuleerd – geen reactie. Gevraagd om klachtenprocedure: schrijf de klantenservice maar – en die doen niets. Nooit meer bij deze club die haar zaakjes voor de klant zeker niet op orde heeft! Alleen een vertragingsbericht had al wordenen gedaan temeer je wel even gelijk het hele bedrag moet aftikken…
Gewenste Oplossing:
Laten we nu de order maar annuleren, ik zoek wel een andere winkel zonder mooie praatjes.
