Klacht: extra op locatie gebleven om kaart in ontvangst te nemen

Gerrit Langen op 04 november 2021 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kiwa has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Kiwa
Status Open
Datum 4 november 2021

Een klant van Kiwa uit zijn onvrede over de service rondom de uitgifte van een certificaat. Hij stelt dat hij onterecht heeft moeten wachten op een afspraak en dat er eerder fouten zijn gemaakt bij de uitgifte van zijn pas. De klant voelt zich niet serieus genomen en wijst op de extra kosten die hij heeft moeten maken door de situatie.

Mijn Klacht:

ik weet dat jullie een monopolo positie hebben, maar dat neemt niet weg dat het schandalig is iemand zomaar te laten wachten en dan doodleuk we hebben elkaar misgelopen !! NEE JULLIE ZIJN ER NIET GEWEEST!!! we zijn met drie getuigen hiervan . de vorige kaart uitgifte was ook waardeloos foto verkeerd op de pas, enkele maanden geleden tot vorige maanddiversen keren verzoek ter verlenging ingediend , iedere kaar als antwoord dat de oude nog geldig was, nadat ik jullie er op gewezen had kreeg ik als antwoord foutje excuses , de gewone man moet zich maar aanpassen maar die heeft ook verplichtingen en om enigszins aan te passen heb ik komende woensdag 15-30 tot 17-30 ingevuld klap op de vuurpeil ,val ik in de categorie extra kosten , ga er maar lekker om lachen want het interesseert Julie toch geen zier !!

Gewenste Oplossing:

interesse tonen dat het jullie wel interesseert

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit Langen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM