Terug

Klacht: Extra kosten claimen

Marianne F. op 21 augustus 2023 over Woonkeur in de categorie Online Woonwinkels, Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woonkeur
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 21 augustus 2023

Een klant van Woonkeur heeft een negatieve ervaring gehad met een bouwkundige inspectie die aanvankelijk voor € 395 was afgesproken. Na een korte inspectie van 20 minuten ontving de klant een factuur met een extra uur kosten van € 125, en kreeg te maken met een ontevreden discussie met de directeur over de extra kosten en het rapport, dat pas na betaling beschikbaar zou zijn.

Mijn Klacht:

NIET MEE IN ZEE GAAN!!
Je denkt een bouwkundige inspectie voor € 395 te hebben afgesproken. Bouwkundige komt langs, kijjkt 20 minuten naar de muur en drinkt uitgebreid koffie. Vervolgens krijg je een WhatsApp dat de factuur in je email staat en dat je op tijd moet betalen. Op de factuur 1 extra uur à € 125. Discussie met Max (zonder achternaam, maar wel met slogan zet m op), algemeen directeur, heeft geen zin, want hij heeft overal een weerwoord op. Blijkbaar doet hij niet anders, want per ommegaande krijg je antwoord. Dat geeft te denken!
En ook nog: zolang je niet betaalt, krijg je geen rapport! Eens maar nooit meer voor mij!

Gewenste Oplossing:

€ 125 teruggestort krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonkeur

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woonkeur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne F.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Woonkeur

Alle klachten over Woonkeur →

Vergelijkbare klachten in Online Woonwinkels

Alle klachten in Online Woonwinkels →
Meld uw Klacht over Woonkeur
Zo werkt het