Klacht: extra kosten berekend maar niets geleverd

Fred Smeulders op 27 november 2022 over Mijnverklaring in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 27 november 2022

Een klant van Mijnverklaring heeft een VOG-aanvraag gedaan en ontdekte dat er extra kosten in rekening werden gebracht bovenop de kosten voor de VOG. Nadat de klant besloot de link van Mijnverklaring niet te gebruiken en om een terugbetaling vroeg, werd deze verzoeken niet ingewilligd, wat leidde tot de beschuldiging van oplichterij en een eis om het bedrag van € 41,35 terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb via mijnverklaring een VOG aanvraag gedaan, ontving hiervoor een link naar justis.nl. De kosten van mijnverklaring kwamen BOVENOP de kosten voor de VOG.
Daarom heb ik de link van mijnverklaring NIET gebruikt en mijn geld terug gevraagd. Dit wilde men – ook na herhaalde verzoeken daartoe – NIET terugstorten.
Dit is oplichterij! Ik wil graag de extra kosten van € 41,35 terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de extra kosten van € 41,35 terug ontvangen.
Daarnaast wil ik dat deze firma MOET STOPPEN met hun activiteiten, OOK met andere websitenamen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mijnverklaring

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mijnverklaring nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred Smeulders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM