josefien123 op 30 december 2015 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft extra kosten ervaren bij Wizz Air, waarbij 40 euro voor bagage werd betaald. Ondanks het feit dat het koffertje in de juiste maten was en in het controlehek paste, werd het als 2 cm te hoog beschouwd. Daarnaast werden er 70 euro in rekening gebracht voor twee instapkaarten, terwijl de reiziger 2,5 uur voor vertrek op de luchthaven aanwezig was en alle benodigde gegevens bij zich had.
40 euro betaald voor bagage had speciaal een koffertje met de juiste maten (70 euro)gekocht en het paste in hun ijzeren hekje maar volgens hun 2 cm te hoog
70 euro voor 2 instapkaarten we waren 2 u 1/2 op de luchthaven voor ht vertrek en hadden alle gegevens bij (normaal met een muisklik te printen)
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
