Klacht: Extra betalen

shaies op 25 juni 2015 over Ako in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ako
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 25 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In De ako van hoofddorp in het winkel centrum paradijs werkt er een dame met kort haar die me extra geld wilde laten betalen om een briefje van postnl zelf. Ik wilde een pakketje standaard verzenden. Ze weigerde me het bonnetje van postnl te geven en wilde me daar voor 2 euro laten betalen. Ik ben naar een ander filialen gegaan en heb het zelfde pakketje standaard kunnen verzenden ZONDER EXTRA geld hoeven betalen voor het bonnetje. Ik vertelde mijn verhaal en ze keken daar vreemd van op. Voor mij geen ako van hoofddorp paradijs meer! Dit was niet de eerste keer dat ik zo behandeld werd. Ik rijd nog liever naar amsterdam toe!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze een keer normaal tegen klanten kan praten op een normale manier en geen extra geld willen laten betalen voor niks. Afzetters

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM