Mijn Klacht:
Van de ontvangen meubels was helaas een stoel beschadigd, op 12.01 een dossier aangemaakt op de site.
Dit was geen enkele probleem, stoel zou worden omgeruild.
Afspraak gemaakt, via de site voor 18.01, so far so good.
Omdat ik nog niets had vernomen van de transporteur voor de zekerheid nog even contact,geen zorgen komt echt vandaag langs, kunnen echter geen tijdindicatie geven.
Uiteindelijk niemand gezien, dit gemeld via het dossier, na enkele dagen ook via telefoon en chat maar medewerkers weten het niet of kunnen niet in het dossier. Krijg gewoon geen enkele reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Als de stoel uiteindelijk is omgeruild.
Kan mij voorstellen dat het in deze tijd misschien drukker is of anders loopt dan normaal, maar een berichtje of ze het überhaupt in behandeling hebben zou al fijn zijn.
