Klacht: Vervangen kapotte tuinset

ellen neuteboom op 29 juni 2022 over Exterioo Tuinmeubelen in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een klant van Exterioo Tuinmeubelen ervaart problemen met het vervangen van een kapotte tuinset, die al twee maanden in de garage staat. Ondanks het aanmaken van een dossier en herhaaldelijk telefonisch contact, ontvangt de klant geen reactie en ervaart hij of zij een gebrek aan service, zowel online als in de fysieke winkel. De klant raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Al 2 maanden vult een kapotte tuinset onze garage. Een dossier aangemaakt: wat een giller! Want daar wordt niet op gereageerd!
Uren aan de telefoon gehangen, maar je krijgt niemand aan de lijn. Ja een mevrouw op een bandje die onzin uitkraamt over service……….
Langs geweest in son en breughel. Ook in de winkel zelf zeggen ze dat de webwinkel niet deugd omdat er geen personeel is. Wel geld cashen maar service ho maar.
KOOP HIER NOOIT!

Gewenste Oplossing:

De set moet omgeruild worden en anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ellen neuteboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM