Mijn Klacht:
1 april, een loungeset en tafel gekocht. Overal zie je ‘op voorraad’ op de site. Op het laatste moment zie je ‘wordt geleverd in juli’. Paar weken geleden een email ontvangen: ‘bestelling is vertraagd’. Hoe, wat, waar, wanneer totaal onduidelijk. Gebeld. Uiteindelijk (wel gelukt via een nummer in België), was verteld dat de meubels over een paar dagen geleverd zouden worden. Twee weken radiostilte. Weer gebeld. Was verteld het wordt oktober. Heb mijn bestelling uiteindelijk geannuleerd, en was daarna verteld dat ik nog 14 dagen kan wachten tot dat ik me geld zal terugontvangen. Heerlijk toch. Wij mogen de zomer doorbrengen zittend op de vloer. Het kan Exterioo echt niet schelen.
p.s. alles is nog te vinden op de website met de melding ‘op voorraad’.
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijk geld terug.
