Een klant heeft op 4 maart 2021 een tuinset besteld, die oorspronkelijk op 21 mei 2021 geleverd zou worden. De levering werd echter zonder voorafgaande communicatie uitgesteld naar 28 augustus 2021, wat de klant onterecht vond, aangezien het geen hoogseizoen was op het moment van bestelling. Na annulering van de bestelling op 20 mei 2021 heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Op 4 maart 2021 een tuinset besteld. Zou 21 mei 2021 komen. Werd , zonder berichtje of belletje, opeens 28 augustus 2021. Dit ivm hoogseizoen. 4 maart is geen hoogseizoen. Tuinset op 20 mei 2021 geannuleerd. Tot de dag van vandaag geen geld terug.
Wanneer ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
