Klacht: Beschadiging

Jonathan Buter op 04 januari 2023 over Exterioo Tuinmeubelen in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant heeft een beschadigde tuinset ontvangen met bestelnummer 116131803. Ondanks telefonisch contact met Exterioo Utrecht, waarbij een lakstift als oplossing werd voorgesteld, vindt de klant deze oplossing onvoldoende en verzoekt om verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Onze tuinset met bestelnummer 116131803 is vorige week woensdag beschadigd bij ons afgeleverd. We hebben telefonisch contact gehad met Exterioo Utrecht . Zij willen dit afdoen met een lakstift. Voor ons is dit geen afdoende oplossing.
Wilt u hierover contact met ons opnemen?
033 4553942
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als we het zelf moeten repeteren met een lakstift, verwachten we toch wel een paar honderd euro korting op deze dure set. Anders graag een nieuwe set.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonathan Buter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM