Mijn Klacht:
Op 22/4 meubels ontvangen. Verkeerd frame en tafelblad met kras. Niemand bereikbaar bij exterioo. Communicatie kan je alleen via hun website doen. 18 dagen na onze klacht een antwoord gekregen. Hun antwoord bestond uit een vraag aan mij, die ik binnen het uur beantwoord heb. Ondertussen zijn we weer meer dan 2 weken verder en niets meer vernomen. Dit lijkt ons een techniek van een frauduleuze firma om het op de lange baan te schuiven. We beginnen echt te denken dat ze er met onze 4000 euro vandoor zijn.
Aan iedereen die overweegt bij hen te kopen: betaal niets voordat je iets ontvangt, want ik denk dat ook jullie je geld kwijt zullen zijn.
Adres om een aangetekend schrijven te sturen zeer moeilijk te vinden. Ik heb er toch een verstuurd, maar zelfs daar geen antwoord op.
Gewenste Oplossing:
Ontvangst van de tafel die we besteld hebben. Ondertussen zou een bijkomende tegemoetkoming gepast zijn.
(10)
