Klacht: Exstantions verkleurd

Melissa lilly op 31 mei 2022 over Extensionszetten.nl in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant van Extensionszetten.nl heeft klachten over verkleurde extensions die anderhalve maand na plaatsing voor 400 euro problemen vertoonden. Bij de salon kreeg de klant geen hulp en moest zelf naar een andere kapper om de extensions te laten verwijderen. De klant voelt zich benadeeld en vindt dat het bedrijf een vergoeding had moeten bieden in plaats van een factuur van 120 euro te sturen.

Mijn Klacht:

Anderhalve maand exstantions laten zetten, voor 400 euro en opeens waren ze verkleurd en hele knopen me echte haar viel er gewoon uit bij de salon konden ze me niet verder helpen en moest het maar uitzoeken moest naar de kapper om alles er uit er laten halen hele goeie haarproducten gekocht speciaal voor exstantions, maar opeens was me haar groen grijs ..dus moest kiezen of me oude haarexstantions er weer in voor 189 euro of een nieuwe set nemen voor 400 euro maar geen oplossing maar wel een factuur sturen van 120 euro,,ze hadden mij een vergoeding moeten geven want dit is geen echt haar

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding en geen factuur te hoeven betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Extensionszetten.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Extensionszetten.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melissa lilly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM