Mijn Klacht:
Ik reis zeer veel en boek vaak vluchten en appartementen via Expedia . Het is mij overkomen dat het geld van me rekening is en gevolgens mijn reis niet geboekt is , het heeft zeer lang geduurd voordat ik dit terug kreeg . Ik ben altijd wel iemand van die denkt kan gebeuren maar nu gebeurt het me weer en kan zeer moeilijk contact met ze krijgen maar toch gelukt . De mevrouw uitgelegd dat ik mijn vlucht heb geboekt en ook van mijn rekening is maar geen bevestiging heb . Gevraagd wat nu . De mevrouw aan delink vertelde me dat ik over 3 weken me geld terug krijg maar mij niet kon helpen . Ik heb toen gevraagd contact met haar manager te krijgen maar dit mag zin want ze moet het zelf oplossen. Ik zij haar dat kan je dus niet dus wil ik de manger spreken toen zei ze mij die heb ik niet . Gevraagd of ze baas van Expedia is maar dat we ze niet . Vroeg haar weer naar haar manager maar ze vertelde mij kan ik verder nog iets doen en verbrak de verbinding . Ik heb nu via andere organisatie mijn vlucht voor aanstaande zondag geboekt en dit was voor mij dus de allerlaatste keer Expedia . Ik bid het ronduit schofterig om geld van iemands rekening te halen en je vervolgen niet te helpen als het niet bevestigd is en je 3 weken moet wanten op je geld .
Gewenste Oplossing:
Wanneer per direct mijn geld word teruggestort want en reis boek ik daar nooit meer .
(10)
