Klacht: Zeer slechte klachtenafhandeling

ilse1970 op 18 juni 2016 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Expedia had een klacht van mij in behandeling genomen mbt een huurauto waarbij veel teveel geld van mijn creditcard is afgeschreven. Na paar dagen geinformeerd wat de stand van zaken is mbt mijn klacht. En krijg vervolgens geen reactie meer terug. Ook niet na diverse herhaalmailtjes. Ze reageren nergens meer op. Absurd dat ik een klacht heb over de afdeling die de klachten juist moet afhandelen. Ze creeeren er alleen maar meer! Waardeloos!
Nooit meer Expedia!

Gewenste Oplossing:

Als ze uberhaupt zouden reageren op een mailtje van mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM