Mijn Klacht:

Wij hebben een auto vakantie geboekt naar Parijs en zijn daar ook geweest, 23 tot 27 juli. En zijn nu net een paar dagen terug. Aangekomen bij het Ibis hotel Anthony paris Sud. Aangekomen bij het hotel hebben we ingecheckt en kregen we onze suite op de 4 verdieping?! Terwijl mij vriendin duidelijk had aangegeven dat ze graag iets op de eerst etage wilde en dat we ook 2kleine hondjes bij ons hadden. omdat ze slechte ervaring heeft met een lift en niet zoveel trappen wil lopen. We hebben het toch geprobeerd want er was geen andere suite beschikbaar, aangekomen in de kamer was het bloed heet en bleek de airco stuk te zijn. Alles mee gesjouwd naar boven! Na veel heen en weer geloop hebben we een normale kamer op de 3e etage gekregen en weer het zelfde verhaal airco stuk. Uiteindelijk hebben we een normale kamer gekregen op de eerste etage alles weer mee verhuisd naar die kamer. Natuurlijk heb ik als eerste de airco getest en die deed het maar niet zonder gevolgen want er kwam een enorme stank uit!!! En daar baalde we heel erg van omdat het het al super warm was we gingen kapot in ons hotel kamer, en de ramen open zetten had weinig zin want er kwam warme lucht binnen en muggen!! Tijdens het tandenpoetsen bleek dat we onder de kraan een lekkage hadden.en de matrassen zaten vol met bloed vlekken
De lakens waren zwart en vies we hebben foto van gemaakt En dan het tapijt, dat zag er heel erg slordig uit met enorme chloor vlekken dat we niet op onze blote voeten durfden te lopen!! Na alles heisa wouden we wat gaan drinken beneden in de bar omdat het bloed heet was en je er gewoon echt niet normaal kon vertoeven. Wat bleek nou dat de ijsmachine kapot was dus we konden wel een drankje doen maar dan zou die lekker warm zijn. Toen brak onze klomp echt helemaal. En dan nog iets anders, we waren samen met een ander gezin op vakantie en die zaten wel op onze etage maar hun 2 kinderen kregen een kamer op de 3e verdieping??? Heel erg vervelend dit allemaal! We hebben er geprobeerd het beste ervan te maken. Maar dit vinden wij echt heel absurd. Omdat we uren aan de telefooon hebben gezeten en al onze wensen netjes hebben en we zaten nu in een goedkope kamer doorgegeven en ze wisten wat we wilden. Wij zijn zeer maar dan ook zeer teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Wij eisen minimaal een vakantie van 4 dagen in een 4 sterren hotel. Of ons geld terug en gemaakte extra kosten!