Mijn Klacht:
Op 21 maart een totaal pakketreis online geboekt naar Dubai voor €3083,10
Wegens een foutmelding bij de transactie is er wel -€3083,10 van mijn rekening gehaald, maar geen bevestiging gehad. Zij hebben vervolgens contact gehad met Emirates, waar niks bekend was van een boekingvluchtnummers etc.
Ik kon ervoor kiezen om opnieuw te boeken of te wachten tot het geld is teruggeboekt.
FOUT ligt volgens hun bij WORLDLINE. In eerste instantie vertelde ze dat het tot 10 dagen kon duren.
Met nog een excuus dat de IDEAL betaling iets “nieuws” is bij Expedia en nog niet volledig optimaal werkt.
Hoe kan een betalingssysteem niet volledig ondersteund zijn?!
??????? Wat is dit???
Ik kan nu niet meer op vakantie ! Voor als nog is er € 3083,10 weg !!!
Dit is te bizar voor woorden!! Geen bevestiging maar wel mijn geld vasthouden! Dit moet per direct recht worden gezet. Het is toch absurd dat je nog op je geld moet wachten?
Mijn klacht staat op KLACHTENKOMPAS.nl , TRUSTPILOT en ik zal dit bericht blijven delen tot ik mijn geld heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Per direct het bedrag terugboeken.
(10)
