A.P.J.M van den Berg op 15 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia en direct betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen en het hotel heeft geen informatie over de reservering. Pogingen om Expedia te bereiken, zowel telefonisch als via chat, zijn zonder resultaat gebleven.
Ik heb een hotel geboekt voor aanstaande donderdag. Ik heb ook direct betaald, maar geen bevestiging en ook niets bekend bij het hotel! Expedia is op geen enkele manier te bereiken! Niet telefonisch, niet via chat, in het geheel niet!
Geld terug, maar liever zo snel mogelijk het bericht/de bevestiging dat de reservering definitief is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
