Mijn Klacht:
Vorig jaar reisje geboekt naar hotel Domain de Basil in Orbey Frankrijk.
Door Corona kon dit niet doorgaan. Ik kreeg de keuze geld terug of een voucher. Gezien de te verwachten beroerde situatie van de reisorganisaties heb ik voor een voucher gekozen.
Dit jaar doet Expedia geen zaken meer met hotel Domain de Basil.
Ik wil beslist naar dit hotel omdat ik mijn zwager en schoonzus meeneem en zij dit hotel kennen.
De concurrentie ( Booking.com ) doet nog wel gewoon zaken met het hotel.
Ik vraag nu dus gewoon het geld terug, maar dit wordt geweigerd. Ik moet een ander hotel zoeken in dezelfde plaats.
We hebben het over € 468,00 . Zullen ze toch echt niet failliet aan gaan.
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij best mogelijk dat ze met het hotel een afspraak kunnen maken dat ze deze keer een uitzondering maken .
Ik heb er best begrip voor dat de prijs inmiddels verhoogd zal zijn, maar daar heb ik Expedia nooit over gehoord. Ik ben best bereid om bij te betalen.
(10)
