Mijn Klacht:
Wij hadden voor juni een hotel geboekt op de behama’s. Deze bleek laten niet open te zijn op die tijdstip. Dus wij waren daar zelf achter gekomen. daaarna meteen expedia gebeld en die zouden alternatieven sturen. Die hadden we niet geacepteerd. Wij kwamen met een ander alternatief van een all inclusive hotel. die werd goedgekeurd door expeida met een mail en boeking. Aangekomen bij hotel in de behamas bleek het zonder all inxlusive te zijn. Weer expedia gebeld vanuit de behamas die zeiden dat we all inclusive moesten voorschieten en dat we dan het geld terug krigen. Daar weer een bevestiging van gehad. Maar nu tot op heden nog steeds niks terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld deze week nog op me rekening staat. het gaat namelijk over 2x230 euro
