Klacht: Waardeloos

Sigi60 op 22 juli 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juli 2024

Een klant heeft op 1 juli een hotelovernachting geboekt via Expedia, maar ontving geen bevestiging van de reservering. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat het bedrag binnen 3 tot 10 dagen terugbetaald zou worden, maar na 15 dagen is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant is zeer ontevreden over de service en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Expedia te boeken.

Mijn Klacht:

Heb op 1 juli een boeking gedaan bij Expedia voor 2 dagen hotelovernachting in de buurt van Noordwijk dus geboekt , betaalt dacht leuk gezellig met mijn kleinzoon lekker uitwaaien aan het strand. Niks is minderwaar, geen bevestiging dus geappt er is iets mis gegaan krijg ik te horen en wordt binnen 3a5 dagen terug betaald maar helaas niks. Weer geappt en zou de zelfde dag gebeld worden maar niet dus, dag later email met de mededeling wordt binnen 5a10 terug betaalt. Tot heden niks wat een waardeloze bedrijven..nooit en ook nooit meer zou ik daar iets boeken. (Dit nog ik wacht dus inmiddels 15 dagen op mijn geld)

Gewenste Oplossing:

Binnen 2 dagen mijn geld op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Reactie van de melder van de klacht Sigi60

1 jaar geleden - Waardeloos..bedrijf

Reactie van de melder van de klacht Sigi60

1 jaar geleden - Waardeloos..komt zijn verplichtingen niet na wacht al 15 dagen op mijn geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sigi60
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM