Klacht: Vlucht verdwenen uit pakketreis

C.H. op 23 november 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2022

Een klant heeft een pakketreis geboekt via Expedia, inclusief hotel en vlucht, maar ontdekte dat de vlucht niet meer zichtbaar was in zijn boeking. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het platform, kreeg hij als reactie dat hij de vlucht afzonderlijk moest boeken, terwijl hij een bewijs heeft van de oorspronkelijke boeking.

Mijn Klacht:

2x hotel en vlucht geboekt voor mij en een vriend, zoals zo vaak via Expedia.Ging altijd goed. Gewoon weer zoeken naar hotel en vlucht, fijne vluchttijden, speciaal voor gekozen en via creditcard betaalt. Vandaag wilde ik nog even kijken of de tijden nog klopten…geen vlucht meer te bekennen!!! Ik heb zelfs een printscreen met prijs van hotel en vliegtijden. Als antwoord krijg ik dat ik maar even los een vlucht bij moet boeken

Gewenste Oplossing:

De vlucht erbij zonder extra kosten. Of geld terug en dan snel ergens anders boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM