Mijn Klacht:
Beste
9 mei was ik onderweg richting Zwitserland met tussenstop in de buurt van Luxemburg.
ik reserveerde een kamer (zie onderstaande betaling) om een half uur later in het hotel aan te komen.
Tot mijn verbazing was er niets vrij, en was er op een latere datum gereserveerd.
Gevolg ik ben verder gereden, maar de kostprijs van de reservatie kon ik niet recupereren. In het hotel zelf heeft men mijn reservatie onmiddellijk geannuleerd.
Mijn vraag kan ik dit nog recupereren, mogelijk met een tegoed bon. Ik reis nl vrij veel in Europa.
Vriendelijke groeten
EXPEDIA.BE
Betaling
Transactiegegevens worden geladen voor
EXPEDIA.BE
Betaling
– negatief 83,71
EUR
Sluiten
Betaald met
MasterCard x-6459
Op uw creditcardafschrift staat PAYPAL EXPEDIA.COM.
op 9 mei 2019
Transactiereferentie
225628956B5085823
Terugbetalingen van retourkosten
Dien een verzoek in tot terugbetaling van retourkosten
Voor meer informatie, zie de Voorwaarden
Gegevens verkoper
EXPEDIA.BE
32 022006371
http:www.expedia.be
[email protected]
Factuurreferentie
B0C8690B-2867-4756-B7EA-2CB0E7196B42
Gewenste Oplossing:
Recuperatie van dit geld,
Ik heb reeds tweemaal meegemaakt dat er bij een reservatie jullie instellingen zelf de datum aanpassen en dit is ongehoord. Ik weet zeker dat ik de juiste datum heb ingegeven.
