Mijn Klacht:
Reis naar Amerika geboekt + auto, daar aangekomen drie uur in de rij gestaan. Eindelijk aan de beurt zeiden ze dat de auto te klein was voor de koffers. Bij upgrade wisten ze niet wat wij al betaald hadden voor de auto bij Expedia. Ze gaven ons een korting op de auto. Thuis bleek dat wij veel te veel voor de auto betaald hadden. Wij kregen de auto van hun voor 28 euro per dag zou zogenaamd 35 euro per dag zijn. Thuis gekomen bleek dat die auto in die periode 23 euro per dag was. Wat wij totaal voor de auto hebben betaald is 910 euro voor drie weken. Expedia reageerde eerst niet op de mails van ons. Uiteindelijk keurig opgebeld door hun en dachten dat ze nog wel met een oplossing zouden komen. Maar nee hoor, wij wilden graag het bedrag terug wat wij in Nederland aan Expedia betaald hebben. Vriendelijke juffrouwen aan de telefoon gehad, maar ze komen niet over de brug.
Gewenste Oplossing:
Geld wat wij betaald hebben 360 euro bij Expedia dat willen wij terug. Lijkt mij heel redelijk.
