Mijn Klacht:
Klachtenbrief retour transfer expedia
Geachte heer/mevrouw,
Op 9 mei 2017 kwamen wij aan op de airport in Barcelona. Wij hadden een transfer voor retour betaald voor €70. Ons transfer zou om 00:00 ons ophalen. Helaas hadden wij vertraging in Amsterdam, dus kwamen wij om 01:00 aan. Bij aankomst was de bali al gesloten en er waren geen mensen aanwezig van de bali zelf. We hadden geprobeerd te bellen, maar niemand nam op. Dus hebben wij zelf een taxi genomen.
Bij aankomst in het hotel werden wij pas terug gebeld. Ze zeiden dat ze wel een transfer voor vertrek uit hotel naar de airport zou komen. Dat hadden ze gelukkig gedaan.
Graag wil ik mijn geld terug vragen, omdat er geen transfer was bij aankomst.
Met vriendelijke groet,
Anggita Cindy
Gewenste Oplossing:
De transfer kwam gelukkig wel bij vertrek uit hotel naar het vliegveld
