Klacht: tickets betaald maar geen bevestiging van expedia

juke1948 op 16 mei 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 16 mei 2024

Een klant heeft op 13 mei 2024 twee tickets naar Bangkok besteld en hiervoor 1597 euro betaald, maar ontvangt geen bevestiging van Expedia. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en het tonen van een zoekgeschiedenis in zijn account, kan Expedia de boeking niet vinden. De klant verlangt een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

mijne heren op 13-5-2024 2 tickets besteld naar bangkok vertrek op 31-12-2024 tot 25 3-2025, via id 1597 euro betaald,maar volgens expedia is er geen boeking gedaan,ben al dagen aan het chatten met dat bedrijf,kom niet verder,omdat zij niets kunnen vinden,maar in mijn account van expedia,staat dat ik de reis op die datum heb gezocht,maar niet geboekt,maar toch geld afgeschreven van mjn rekening,wil terug betaling van mijn geld,alles netjes ingevuld,voor namen,geb datum,alles correct ingevuld,met hun tel nr kom je niet verdergeen persoonkijk gesprek maar een band opname,hoe moet ik nu verder

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Reactie van de melder van de klacht juke1948

1 jaar geleden - tickets betaald 1597 euro maar geen bevestiging ontvangen,ben al dagen bezig maar kom niet verder,niemand rechtstreeks bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door juke1948
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM