Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen dinsdag 8 november mijn cvlcuht telefonisch laten veranderen bij Expedia, dit kan alleen met creditcard.
Na veel gedoe is het gelukt en hebben ze mij bevestigd dat het was gelukt en mijn vlcuth nu op 15 januarie is ipv 2 februarie voor 378 euro.
Hierna heb ik hotels geboekt .
Echter krijg ik vandaag een email dat de betaling toch niet is gelukt en dat het bedrag nog betaald moet worden.
Ik bel Expedia, ja is inderdaad niet gelukt
Ik stel voorhet nogmaals te proberen , krijg ik de melding dat het met 240 euro omhoog is gegaan en ik nu 614 moet betalen.
Wat ik wel moet doen want de hotels kan ik niet annuleren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze mij gewoon de geciteerde 378 euro laten betalen en de extra kosten die daar bovenop zijn gekomen voor eigen rekening nemen.
Of ze mogen de kosten vand e hotels betalen (665 euro)
