Mijn Klacht:
In januari 2020 tickets gekocht voor New York ter waarde van €1211,38 euro. Wegens COVID de reis omgezet naar Curaçao voor het jaar erop (mei 2021). We kregen wegens een interne fout bij Expedia de nieuw geboekte tickets niet vergoed dus toen hebben we de Curaçao tickets uit eigen zak moeten betalen. Sinds april 2021 probeer ik het geld voor de New York tickets terug te krijgen. Ik bel iedere twee weken, omdat er telkens wordt gezegd dat de terugbetaling over twee weken zal plaatsvinden. Inmiddels zijn we 6 maanden verder en heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Nu maanden later zeggen ze dat mijn tickets verouderd zijn en de afdeling Financiën moet kijken of ze de terugbetaling wel kunnen uitvoeren. Je wordt bestolen waar je bij staat!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling tickets
(10)
