Een klant heeft een hotel geboekt op Tenerife, maar ontdekte bij aankomst dat het zwembad buiten gebruik was en het hotel in een smerige staat verkeerde. Na contact met Expedia bood het bedrijf alleen de mogelijkheid om om te boeken tegen een extra betaling van 1100 euro, zonder verdere compensatie.
Hotel geboekt op tenerife komen daar aan is het zwembad buiten gebruik ok kan gebeuren
Naar de makers ronduit smerig ecpdia gebeld en dan willen ze je wel omboeken als je nog eens 1100 euro betaald maar verder niks
Compensatie voor de smeriger kamer en dat nergens vermeld staat dat het zwembad gesloten us
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
