Mijn Klacht:
ik had een boeking gedaan via trivago en werd doorverwezen naar expdia .blijkbaar word er dan een andere datum.gepakt dan die je in trivago invult. ik alles gedaan betaald etc. ik de dag erna naar het hotel en bleek geen boeking. ik had al geen bevestiging gehad maar dat was niet de 1we keer bij hun dus ben gewon gegaan .daar aangekomen melde zij mij dat ik op een hele andere datum stond geboekt . een maand verder . ik ter plekke gebeld en ze konden me niet vinden .kreeg een mail adres waar ik naar toe moest mailen. heb het hotel daar terplekke zelf moeten betalen want ze konden het niet overboeken . na ik denk nu inmiddels 12 mailtjes. en 2 keer al mijn gegevens te hebben door gegeven met de belofte het bedrag word terug gestort. heb ik nu na 3 maanden nog steeds mijn geld niet .ik vind dit echt niet kunnen en nu reageren ze ook niet meer op mijn mail
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik de 73 euro die ik te goed heb terig ontvang of een andere voeling mag doen op hun kosten .dan ben ik pas tevreden .
(10)
