Mijn Klacht:
Ik en een vriendin hebben vorig jaar een boeking geplaatst bij expedia voor het hotel the newbridge hotel in Newcastle Engeland. Voor een reservering van 01-05-2020 t/m 03-05-2020.
Door corona kon onze reis niet doorgaan en hebben wij deze moeten annuleren. Hier een voucher voor ontvangen die geldig is voor een jaar na geplande reis. Te besteden bij het gelijke hotel.
Nu een jaar later zien wij geen vooruitgang met covid en wouden wij ons bedrag terug van de vouchers (€202,-) klantenservice gesproken. Het is niet mogelijk om ons geld terug te krijgen. Wij hebben alleen een voucher tot ons beschikking geldig tot 31-12-2021 te besteden bij the newbridge hotel.
Covid is onmacht en wij ontvangen graag nogsteeds ons eigen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Zodra het geld van de voucher is uitgekeerd aan ons
€202,-
