Mijn Klacht:
Wij hebben een combi reis geboekt bij Expedia van een vlucht en een hotel. De vlucht werd geannuleerd waardoor wij uiteraard niet naar het hotel kunnen gaan. Daar wij door privé omstandigheden niet verwachten dat wij deze reis nog eens kunnen gaan maken (vouchers hebben we dus niets aan), willen wij onze volledige reiskosten terug. Expedia geeft niet thuis en verschuilt zich achter het beleid van de luchtvaartmaatschappij en van het hotel. Verder dan de standaard afwimpelende reactie van de klantenservice komen we niet.
Gewenste Oplossing:
Als we onze volledige reiskosten vergoed krijgen (dus geen vouchers).
