Mijn Klacht:
Vorig jaar een vakantie geboekt bij Expedia. All in, maar op mijn bevestiging stond ineens toch half pension. Gebeld en zou worden opgelost na bijbetaling, dit gedaan hebbende zou ik wederom een bevestiging krijgen in mijn mail. U raad het al, bevestiging zonder all in maar toch een kleine upgrade namelijk vol pension dit maal. Weer gebeld en ik zou een reactie krijgen per mail. In deze reactie stond dat ik all in nogmaals aan het hotel moest betalen bij aankomst en dan wanneer ik de “factuurtjes” zou indienen, ik mijn geld weer terug zou krijgen. Facturen zijn gemaild, we zijn een aantal weken verder en ik heb geld noch reactie gekregen. Vandaag 3 maal gebeld en telkens na het keuzemenu word de verbinding verbroken. Ik hoop dan ook op een spoedige restitutie.
Gewenste Oplossing:
Zoals beloofd wens ik een volledige restitutie.
