Mijn Klacht:
Ik wilde graag een vakantie boeken via Expedia. Via de app zou dat het makkelijkste gaan, dus geprobeerd, maar na vele malen proberen geeft de app elke keer een systeemfout. Geprobeerd via de website te boeken, maar daar zijn de kosten €150 duurder dan via de app. Gebeld met de klantenservice, zij zeggen ik kan je niet helpen, je kan alleen een klacht indienen. Ik heb een klacht ingediend via een e-mail. Toen kreeg ik de reactie om contact op te nemen met de klantenservice via de app, in de app krijg ik weer precies hetzelfde telefoonnummer te zien. Dit telefoonnummer weer gebeld, ik kreeg hetzelfde antwoord, dat ik het kan melden via de mail. Zo kan ik voor altijd doorgaan. Ik wil gewoon graag mijn vakantie boeken voor de prijs die online vermeld staat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn vakantie boeken voor de prijs die op de app staat.
(10)
