Mijn Klacht:
Geboekt bij Expedia vlucht hotel. In dit geval bij Expedia.de. Pakketreis volgens hun papieren. Door COVID-19 is het hotel gesloten. Expedia betaald alleen de hotelkosten terug maar niet de tickets. Juridisch gezien zijn ze verplicht terug te betalen ivm pakketreis. Mijn schade is €1350. Expedia verwijst naar de broker, die vervolgens weer naar de vliegmaatschappij wijst. Niemand neemt aktie. Zelfs mails naar ExpediaGroup halen helemaal niets uit. Expedia stelt dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de tickets. Voor mij nooit meer Expedia. Mijn zaak ligt inmiddels bij een advocaat. Een dezer dagen ontvangt Expedia de claim.
Gewenste Oplossing:
Dat gaat pas gebeuren wanneer ik schadeloos gesteld ben voor de tickets ter waarde van €1345.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
