Mijn Klacht:
Na een boeking gedaan te hebben via Expedia met ideal betaald voor overnachting bij WTC Expo in Leeuwarden voor dezelfde avond. Geld wel afgeschreven maar geen bevestiging gehad van boeking. Expedia gebeld, kon wel even duren, was nog in verwerking door error web request. Waardeloos te woord gestaan, zeer klantonvriendelijk en niet oplossingsgericht. Uiteindelijk zelf maar een kamer geboekt bij het hotel, ik wil zsm mijn geld terug ontvangen!! Hotel heeft ook nog met Expedia gebeld, Expedia medewerker kon wederom niets over mijn boeking terug vinden, logisch uiteraard, doordat er na de Ideal betaling geen bevestiging naar de server van Expedia is gestuurd. Ook na het opnoemen van diverse nummers die bij de bankafschrijving stonden, niet geholpen..
Gewenste Oplossing:
Geld zsm terug op rekening,
(10)
