Mijn Klacht:
Expedia heeft niet aan ons doorgegeven dat de auto bij een andere locatie opgehaald moest worden ivm een gesloten kantoor. Vanaf ons adres hebben wij de taxi genomen naar de ophaallocatoe zoals door Expedia aangegeven om de auto op te halen. Daar aangekomen was het kantoor hartstikke dicht terwijl wij aan onze roadtrip wilde beginnen vanuit San Francisco. Na lang in de wacht staan, oftewel hoge belkosten en tijdverspilling van onze vakantie hebben wij de taxi naar het vliegveld van San Francisco moeten nemen. Hier hebben wij toch nog een andere auto meegekregen.
Wij willen de belkosten van 86 euro vergoed en de extra taxi rit! De verspilde dag krijgen wij helaas niet terug maar wij willen dat deze klacht nu eindelijk eens in behandeling word genomen want ze sturen ons van het kastje naar de muur!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de extra kosten die zijn gemaakt door onjuiste informatie verstrekt door expedia
