Mijn Klacht:
Ivm onvoorziene omstandigheden moest ik mijn 3daagse naar Terschelling annuleren.
Dit heb ik een aantal maal op mijn IPAD gedaan op de daarvoor bestemde knop in het reisplan. Daar ik geen reactie kreeg, ook maar gemaild. Ook geen reactie. In de avond gebeld, maar toen bleek ik te laat te zijn om nog te kunnen annuleren. Expedia heeft een aantal keer gebeld met het hotel, maar ik moet alles betalen, volledige bedrag. Expedia komt niet tegemoet ivm delen kosten oid, ik baal hier flink van! Ook is op de site van Expedia niet vermeld dat een IPAD problemen kan geven bij annuleren, een medewerker erkende dit probleem, maar desalniettemin wordt er niets mee gedaan. Kortom BALEN. Ik zal deze klacht ook elders neerleggen, in de hoop dat meerdere mensen dit gaan doen en er vanuit andere instanties (tv?)Aandacht aan besteed gaat worden!
Gewenste Oplossing:
Als er daadwerkelijk actie in tegemoetkoming gegeven wordt, en er aanpassingen op de website komen
(10)
