Mijn Klacht:
Auto geboekt bij Expedia, maar de reservering is niet doorgekomen bij zowel autoverhuurbedrijf als expedia. Toch is er geld door expedia van mijn creditcard afgeschreven. Een nieuwe , duurdere auto moest geboekt worden bij een andere maatschappij. Dit heeft ons extra geld gekost. (namelijk 100 euro). Expedia heeft het onterecht afgeschreven geld nog steeds niet teruggestort. Wel worden we van het kastje naar de muur gestuurd. We zijn nu al drie weken bezig en willen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Boeken bij Expedia raden wij iedereen af!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het bedrag teruggestort wordt binnen een week.
Ik vind dat Expedia ook de extra gemaakte kosten moet vergoeden.
