Klacht: Niet te claimen tegoed American Airlines

JoramB op 21 maart 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 21 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK heb een tegoed van 176 Euro bij AA via Expedia.
Volgens AA kan ik deze voor elke andere vlucht gebruiken, volgens Expedia alleen voor de originele vlucht van Costa Rica via Miami naar Pittsburgh
Ik heb de vlucht moeten cancelen wegens Corona in September 2021
Het tegoed is to 2022 geldig.
Ik ga nu naar Amerika en wil het tegoed gebruiken voor een ander ticket binnenlands, en dat kan volgens Expedia niet.
Volgens AA wel.
Maar AA stuurt me voor het tegoed naar Expedia en die willen me niet verder helpen vanwege hun mening dat ik het ticket alleen kan gebruiken voor de originele vlucht.
Dus 176 Euro down de drain ?

Gewenste Oplossing:

Mijn tegoed voor een andere binnenlandse vlucht in de USA gebruiken,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoramB
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM