Mijn Klacht:
ik heb een vlucht geboekt via expedia met lufthansa naar USA. Vervolgens kwam ik er achter dat mijn naam verkeerd was. Ipv Anne van veldt was er Annevan veldt geplaatst. Ze dachten dat mijn tussenvoegsel mijn tweede naam was. Bij de vraag om een naamswijziging blokkeerde Lufthansa dit en zeiden ze dat dit niet kon. Ook expedia kon er niks mee en zei dat ik een mijn vlucht moest annuleren en een nieuwe moest boeken en die was natuurlijk 2 keer zo duur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil in ieder geval een deel van mijn geld terug, want ik heb mijn vlucht moeten annuleren en een nieuwe moeten boeken die duurder was en ik heb geen geld terug voor mijn oude vlucht.
Ik hoop ook dat dit verandert in de toekomst, of dat ze me dezelfde vlucht kunnen geven voor hetzelfde geld.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
