Mijn Klacht:
Op de website van Expedia wordt je verzocht naam, voornamen en achternaam in te vullen.
Er staat een sterretje bij naam en achternaam. Maar de uitleg van dat sterretje staat nergens. Of iig niet met een sterretje..
Nu blijkt dat precies naam en achternaam te zijn zoals op het paspoort te staan. Terwijl ik vaak bij voornamen erg moet opletten. En die wel netjes volledig heb uitgeschreven. Resultaat is dat ik mijn verkeerde naam op het boarding ticket had staan en ik mijn vlucht moest Omboeken en 100 euro extra moest betalen voor een gemiste vlucht.
Kosten gemaakt 260 euro.
Mijn onrecht gevoel zit hem in de onvolledige informatie op de website.
Kunt u mij helpen hier werk van te maken?
Mvg femke
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik 260 euro tegemoetkoming krijg omdat de website info onduidelijk was.
(10)
