Mijn Klacht:

Ik had op 11-0-2022 een reis geboekt naar canada, voor het WK powerlifting, wat minimaal een half jaar voorbereiding kost, met eten afwegen etc, laat staan de kosten.

1 dag voor vertrek kreeg ik van air canada een mail om in te checken, dit ging niet, ik kreeg ook niet te zien waarom niet, toen ik op het vliegveld kwam bleek dat de naam op het ticket niet exact de naam was die in het paspoort stond.

werd erens anders naartoe gestuurd, die vertelde dat expedia dit moest aanpassen, maar de helpdesk ging pas om 10 uur open.

om 10 uur gebeld, vliegtuig ging om 12:30 uur, dus dat kon nog wel, telefonisch werd me echter verteld dat de computer pas om 12:15 werd opgestart om tickets te veranderen, en ik alleen mijn ticket kon annuleren, met een restitutie van zo’n € 100,-

Dit is niet in verhouding tot de kosten die ik heb moeten maken vliegticket bijna 600, hotelkosten € 840,-, inschrijfkosten € 280,- paspoort €80,- etc, en dan heb ik het niet eens over de voorbereiding, en het feit dat ik mijn WK titel niet heb kunnen verdedigen.

In de mail die ik gekregen heb met de informatie over het ticket staat NERGENS dat de naam op het ticket exact hetzelfde moet zijn als de nam in je paspoort, dus dan is het voor mij ook onmogelijk om te weten, maar zowel air canada als expedia hebben niets gedaan om dit op te lossen.

de vraag is nu moe jullie dit willen compenseren ?

Gewenste Oplossing:

Dit is niet te compenseren, het bedrag wat ik terugkrijg slaat helemaal nergens op, ik kan me ook absoluut niet veroorloven om een ander ticket te kopen, stuur de werknemers maar een half jaar naar mij dan weten wat een half jaar afzien is.

De daadwerkelijke kosten wil ik wel vergoed zien, dat is wel het minste