Mijn Klacht:
Beste
Sinds gisteren proberen wij een reis te boeken met hotel naar NY. Ik denk dat we nu ongeveer een 12 keer hebben geprobeerd. Telkenmale geraken wij tot het einde, brengen onze betaalgegevens in en daarna krijgen wij de melding dat het niet is doorgegaan. We constateren wel dat op onze creditkaarten de sommen gereserveerd staan. Bij mijn dochter liefst twee maal dezelfde som (Mastercard), bij mij ook twee keer, eenmaal op Visakaart een andere keer op American Express. Mijn dochter kan dus geen andere opties bekijken omdat ze aan haar limiet zit. Deze morgen hebben wij contact genomen met expedia en de mevrouw zelf wou de reis boeken maar heeft dan geconstateerd dat er een fout zat jullie systeem. Wij zijn daar nu wel de dupe van. We hadden een mooi aanbod en zien dat nu verdwijnen. Gisteren was het zelfs zo dat er na een bepaalde periode de prijs was verhoogd. Ik hoop dat jullie dit zo vlug mogelijk oplossen zo niet ondernemen wij gerechtelijke stappen.
Huidig schrijven wordt U gericht onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkenning noch verzaking.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat het opgelost is
(10)
